初対面の相手にできるだけ早く親近感を覚えてもらうNLP手法にミラーリングという方法があります。対人セールスや商談などに使えますよ。
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ラポールとはフランス語で橋を架けるという意味だそうです。
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カリブレーションとは相手をよく観察し、情報収集を行う事です。
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バックトラッキングはラポールを築くためのテクニックの一つです。
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ペース＆リードはセールスの際、クレーム処理に威力を発揮するでしょう。
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