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テクニックバックトラッキング
バックトラッキングはラポールを築くためのテクニックの一つです。
他人とコミュニケーションを取る時にあなたは相手の意見を受け取っていますか？
頭ごなしに否定していませんか？
「私はAが好きなんです」と相手が言ったとします。そして、これに対して、「俺はBが好きだ」というふうに、切り替えしていませんか？
これでは、相手はこの人は私の意見はどうでも良いと思われてしまいます。
この場合は、「君はAが好きなんだ」と一言入れるだけで、相手はこの人は私の意見を聞いてくれると感じます。
そして、この人は私を受け入れてくれると感じるのです。これによってラポールが築き上げられていきます。
バックトラッキングの手法についてまとめると以下の三つのやり方があります。
・相手の直前の語尾をそのまま返す
・相手の話をまとめて返す
・相手の使ったキーワードで返す
これらのテクニックを使えば、相手は私の意見は受け取ってもらえたと感じますので、ラポールが生まれるのです。
ちょっと気をつければ簡単にできる事なので、是非試してみて下さい。