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テクニックサトルクエスチョン
サトルクエスチョンとは相手に質問されているとは悟られずに相手に情報を話してもらう方法です。
一般的な会話で例えると「音楽はロックが好きですね」と例えば言うとする。
そうすると相手はロックが好きだった場合は「はい」などと答えてくれればそれで良い。もし違っていた場合は「いいえ。私はクラシックが好きです」という風に返答が返ってきやすい。ポイントは強めに断定的ぽく言う事である。そうする事によって「いいえ」だけでなく、「私はクラシックが好きです」という返答を引き出しやすい。
はっきり言って、最初の「音楽はロックが好きですね」はカマかけで良い。当たっていればそれでOK。外れていても相手から情報を引き出すのが目的なのでクラシック好きという情報が取り出せれば、目的は達成です。
自然にできれば、質問せずに相手から自然に情報を引き出す事ができるようになります。
初対面等ではあまり質問ばかりしているとしている方もされている方も尋問ぽく感じてしまう場合があるのでこのテクニックが有効です。