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集客前に!ターゲットを絞る
広告やダイレクトメールを打つ前にまず、自分の商品やサービスを必要としている顧客を考える事はとても重要である。
例えば、子供向けの商品を販売していた場合に、とある団地の世帯すべてに訪問もしくはダイレクトメールを送る場合と子供がいる世帯のみに絞って訪問やダイレクトメールを送る場合、どちらが効率的か良く分かると思います。極端な例でしたが、時間と費用を節約する上でとても重要な事です。
また、ターゲットを絞る理由はもう一つあります。
世の中に多種多様な広告やダイレクトメールが飛び交う中で、より具体的な呼びかけをする事はお客様に振り向いてもらい易くなるからです。
例えば女性向けの商品を販売していた場合、購入者の中で30代の独身女性がより多い比率を示していた場合、「独身女性の皆様!」より「30代の独身女性の皆様!」と呼びかける方が、お客様の側からすれば、私の事として捉え易くなるからです。
ターゲットを絞るポイントはいくつかあります。地理、性別、年齢、職業、参加コミュニティ等、アイディア次第でまだまだ考える事ができると思います。