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テクニックお客様を教育する
ダイレクトマーケティングにおいて、お客様を教育するというのは、売上アップのためにとても有効な手段です。
あなたの取り扱ういくつかの関連商品を用意します。
そして、まずは低価格でとっつき易い商品を売り込みます。ちなみにこの時の商品をフロントエンド商品といいます。
次にその商品に関連するもう少し高い商品を売り込みます。
最初に売った商品と合わせて使えばさらに効果アップな商品が良いです。
もしくは、最初の商品より効果の高いモノでも良いです。
売り込む手段は基本的にニュースレターで購買者へ商品を使った場合のメリットやこんな使い方があるなど、お客様が商品を使いこなせるような内容でフォローしつつ、次の商品の売り込みもします。
上記を繰り返し、より高額の商品への階段を登って行くように誘導するんです。これが、お客様を教育するという事です。
いきなり、高額の商品を売り込んでも、お客様は簡単にはお財布を開いてはくれません。なぜなら、お客様はまだ、あなたの商品を信用していないからです。
なので、まずは低価格でお試し的な商品を用意し、売り込むのです。
ようするに敷居を低くしてあげるのです。
そして、一度購入してもらえれば、分ってもらえるような、高品質な商品をあなたは売ってますよね。
そうすれば、お客様はあなたの商品に対して、信用できる様になるのです。
一度、購入したという経験事態も次のステップへの材料として、認識されます。
そして、継続的にフォローする事によって、より高額な商品を購入してもらえるようになるのです。
まずは敷居の低い商品を売りましょう。
そして、お客様を教育し、より高品質な商品を提供していきましょうl。